Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Определения терминов

В данной оферте, если из контекста прямо не следует иное, следующие термины имеют указанные значения:

«Оператор» — Товарищество с ограниченной ответственностью «Гусь и Пес» (БИН 231040034995), юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Казахстан, предоставляющее услуги через сервис Tutors.kz. 

Товарищество с ограниченной ответственностью «Гусь и Пес» не является государственной и/или образовательной организацией и не осуществляет лицензируемую образовательную деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

Оператор не оказывает образовательные услуги, определнные законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании». 

«Сервис Tutors.kz» (или «Сервис») — онлайн-платформа, принадлежащая Оператору, предназначенная для связи репетиторов с потенциальными учениками.

«Сайт» — ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу tutors.kz, а также по поддоменам третьего уровня вида *.tutors.kz.

«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для поиска репетитора или предоставления репетиторских услуг. В связи с техническими особенностями сети Интернет, под Пользователем Сервис понимает любого посетителя сайта tutors.kz.

«Репетитор» — дееспособное физическое или юридическое лицо, предоставляющее информацию о своих образовательных и профессиональных услугах на платформе Сервиса.

«Анкета Репетитора» — раздел/страница в Сервисе, заполняемая в личном кабинете Репетитора после его регистрации и идентификации. Анкета доступна неограниченному кругу лиц в сети Интернет.

«Ученик» — пользователь Сервиса, который достиг возраста, позволяющего ему самостоятельно принимать юридические и финансовые решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан, который оставил заявку на получение услуг от Репетитора на любой из страниц Сервиса.

«Услуги Tutors.kz» — действия Сервиса в области технического и информационного взаимодействия Пользователей.

«Заявка» — заполнение Пользователем анкеты на любой странице Сервиса с целью консультации и подбора Репетитора среди доступных анкет. Помимо этого, Заявка может быть подана Пользователем посредством отправки e-mail по контактным данным Сервиса, обращения в социальные сети Сервиса или по телефону Сервиса.

«Идентификация» — действия Сервиса, направленные на обеспечение достоверности сведений, указаных Репетитором в своей Анкете. Действия связаны с проверкой указанных Репетитором сведений в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1.2. Предмет оферты

Настоящая оферта является публичным предложением Оператора заключить договор на оказание услуг по использованию Сервиса на условиях, изложенных в данной оферте.

1.3. Акцепт оферты

Использование Сервиса Пользователем считается акцептом настоящей оферты. Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с условиями оферты с момента начала использования Сервиса.

Под «началом использования Сервиса» имеется в виду загрузка любой страницы Сервиса в браузере Пользователя.

1.4. Изменения условий оферты

Оператор имеет право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты.

1.5. Дополнительные соглашения к оферте

Оператор может в любое время добавлять дополнительные соглашения к настоящей оферте без предварительного уведомления Пользователей. В настоящее время дополнительным соглашением к оферте считается «Политика конфиденциальности», расположенная по адресу: https://tutors.kz/privacy-policy/.

2. Условия предоставления услуг

2.1. Общие положения

Сервис предоставляет платформу для соединения репетиторов с потенциальными учениками. Оператор не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователями, но оставляет за собой право удалять информацию, противоречащую законодательству Республики Казахстан или настоящей оферте.

Сервис предназначен для информационно-технического взаимодействия Пользователей, включая, но не ограничиваясь оформление Заявок Учеником для подбора Репетитора, предоставление Репетитору списка Заявок, предоставление Ученику информации об оказываемых Репетитором Услугах, а также другого вида взаимодействия.

2.2. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Репетитору необходимо зарегистрироваться и создать аккаунт, предоставив требуемую информацию. Репетитор обязуется предоставлять актуальные, точные и полные сведения о себе, включая контактную информацию.

2.3. Размещение анкеты

После регистрации, Репетитор имеет право разместить анкету, которая должна содержать следующую информацию:
— Фотографию;
— ФИО;
— Краткое описание себя и своих услуг;
— Подзаголовок к анкете;
— Список предметов и экзаменов, по которым Репетитор планирует оказывать услуги;
— Информацию об образовании и квалификации, включая наличие дипломов;
— Контактный номер телефона, привязанный к WhatsApp.

2.4. Обязательства репетитора

Репетитор обязуется не использовать Сервис для распространения ложной, обманчивой или иным образом вредоносной информации. Все данные, предоставляемые репетитором, должны быть достоверными и актуальными.

Репетитор, при регистрации на сервисе, понимает, что несет полную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан об авторском праве и другими международными актами об авторском праве. В случае, если контент, размещаемый Репетитором в сервисе, нарушает авторские права третьих лиц, Сервис имеет право незамедлительно удалить этот контент без предварительного уведомления Репетитора.

Репетитор понимает, что сервис не выступает его налоговым агентом, не принимает оплату от Учеников, а оказывает услуги по сбору и обработке данных.

2.5. Права и обязанности Оператора

Оператор обязуется обеспечивать доступность и функциональность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания. Оператор имеет право, но не обязанность, проверять информацию, размещаемую репетиторами.

3. Конфиденциальность и обработка персональных данных

3.1. Сбор и обработка персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей (включая репетиторов) в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных. Сбор данных осуществляется для предоставления услуг Сервиса, улучшения качества обслуживания и обеспечения коммуникации между Пользователями.

3.2. Использование персональных данных

Персональные данные Пользователей используются исключительно в рамках функционирования Сервиса и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3.3. Защита персональных данных

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.4. Согласие на обработку данных

При регистрации на Сервисе Пользователь дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.

3.5. Отказ от согласия

Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, информировав об этом Оператора в письменной форме. Однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сервиса. 

4. Права и обязанности Пользователей

4.1. Обязанности Пользователей

Пользователи обязуются использовать Сервис в соответствии с его назначением, настоящей офертой и действующим законодательством Республики Казахстан. Они не должны использовать Сервис для распространения запрещенного контента, вводить в заблуждение других Пользователей, осуществлять незаконную деятельность, а также совершать действия, наносящие вред Сервису или другим Пользователям.

4.2. Права Пользователей

Пользователи имеют право на доступ к информации, размещенной на Сервисе, и использование его функционала в соответствии с настоящей офертой. Они также имеют право на защиту своих персональных данных в соответствии с разделом 3 настоящей оферты.

4.3. Ответственность Пользователей

Пользователи несут ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также за любые действия, совершаемые под их учетными записями. В случае нарушения условий оферты или законодательства, Пользователь может быть привлечен к ответственности в соответствии с законом.

4.4. Ограничения для Пользователей

Пользователям запрещается создавать несколько аккаунтов без разрешения Оператора, использовать автоматизированные системы для доступа к Сервису без разрешения Оператора, а также совершать любые действия, которые могут нанести вред стабильной работе Сервиса. 

5. Изменение и прекращение предоставления услуг

5.1. Изменение условий сервиса

Оператор оставляет за собой право в любое время изменять функционал или характеристики Сервиса без предварительного уведомления Пользователей. Все изменения будут направлены на улучшение качества предоставляемых услуг.

5.2. Прекращение предоставления услуг

Оператор может прекратить предоставление услуг Пользователю в случае нарушения им условий настоящей оферты или действующего законодательства. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса, уведомив об этом Оператора.

5.3. Уведомления о изменениях

Оператор обязуется информировать Пользователей о важных изменениях в Сервисе, включая изменения условий оферты, через электронную почту или через уведомления на сайте Сервиса. 

5.4. Последствия прекращения предоставления услуг

При прекращении использования Сервиса Пользователем его учетная запись будет деактивирована. Вся связанная с учетной записью информация, включая Анкета и персональные данные, может быть удалена Оператором с соблюдением политики конфиденциальности. 

При этом, Пользователь понимает, что при удалении персональных данных, Сервис может продолжить их хранить, обрабатывать и предоставлять по запросу государственных органов в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

6. Ответственность сторон и ограничения

6.1. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за стабильную работу Сервиса в пределах своих технических возможностей. Оператор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, а также за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса.

6.2. Ответственность Пользователей

Пользователи несут полную ответственность за достоверность предоставленной информации, а также за любые действия, совершенные с использованием их учетных записей. Пользователи обязаны возместить ущерб, причиненный Сервису или другим Пользователям, в случае нарушения настоящей оферты или законодательства. 

6.3. Ограничения ответственности

Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности перед Пользователями или третьими лицами за любой косвенный, случайный, специальный или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, налоговые обязательства или потерю данных, возникающую в связи с использованием Сервиса.

6.4. Форс-мажор

Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения оферты. 

7. Разрешение споров и применимое право 

7.1. Процедура разрешения споров

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением, толкованием или прекращением настоящей оферты, стороны будут стараться решить путем переговоров. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствующем судебном органе в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Применимое право

К правоотношениям, возникающим из настоящей оферты, применимо законодательство Республики Казахстан.

7.3. Порядок обращения в суд

При обращении в суд, иск подается в суд по месту нахождения Оператора. Все судебные расходы несет сторона, в интересах которой вынесено решение, если иное не установлено судебным решением.

7.4. Взаимодействие с государственными органами

В случае получения законных запросов от государственных органов, Оператор обязуется предоставлять информацию в объеме, требуемом законодательством Республики Казахстан. 

Для взаимодействия с государственными органами используется e-mail адрес support@tutors.kz. При этом, запрос считается полученным Оператором только при получении заказного письма от государственного органа по почтовому адресу Оператора. 

8. Заключительные положения

8.1. Действие оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до момента отзыва согласия на обработку персональных данных или до удаления учетной записи Пользователя с Сервиса.

8.2. Изменения и дополнения

Оператор имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую оферту без предварительного уведомления Пользователей. Изменения вступают в силу сразу после их публикации на сайте Сервиса, если иное не указано в изменениях.

8.3. Уведомления

Любые уведомления в рамках настоящей оферты могут быть направлены Пользователям по электронной почте или через систему уведомлений на сайте Сервиса. 

8.4. Целостность оферты

Настоящая оферта, вместе с любыми дополнениями и изменениями, представляет собой полное соглашение между Оператором и Пользователем относительно предмета оферты.

8.5. Отказ от прав

Отсутствие действий со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты не лишает Оператора права предпринимать соответствующие действия в защиту своих интересов в будущем.