Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих сервис Tutors.kz.
Сервис Tutors.kz — это онлайн-платформа, помогающая ученикам найти репетитора под свои задачи, а репетитору — найти учеников в соответствии с предоставляемыми репетитором услугами. Tutors.kz принадлежит ТОО «Гусь и Пес» (БИН 231040034995) (далее — Компания, «мы»).
Данная политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил Tutors.kz, расположенных по адресу: https://tutors.kz/rules, в том числе Пользовательского соглашения Tutors.kz, Оферты на оказание платных услуг и других документов, расположенных в данном разделе (далее Правила Tutors.kz).
В тексте политики конфиденциальности могут использоваться термины, значение которых обозначено в Правилах Tutors.kz.
Предоставляя Tutors.kz свои персональные данные, вы соглашаетесь с Правилами Tutors.kz, в том числе с настоящей политикой конфиденциальности. Мы вправе изменять политику конфиденциальности без уведомлений. Актуальная версия политики конфиденциальности и других Правил Tutors.kz расположена по адресу: https://tutors.kz/rules.
При использовании сервиса Tutors.kz вы обязаны самостоятельно осуществлять проверку изменений в политике конфиденциальности.
2. Зачем мы обрабатываем данные
Целью обработки персональных данных является предоставление услуг по сбору, аргерации, распространению, передаче, систематизации данных, а именно для предоставления услуг по поиску и подбору репетиторов через онлайн-платформу Tutors.kz.
При обработке персональных данных Tutors.kz руководствуется Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативно-правовыми актами.
3. Какие данные мы обрабатываем
Если вы посещаете сервис:
- информация о вашем устройстве: технические характеристики, текущее время и текущая дата на вашем устройстве;
- информация о сети на вашем устройстве: ваш IP адрес, способ подключения к сети и другие данные;
- информация о посещенных страницах;
- некоторые другие технические данные.
Если вы регистрируйтесь в качестве репетитора, мы собираем и обрабатываем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»
- ваши фамилия, имя и отчество;
- город вашего проживания и/или работы;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- информация о вашем образовании: учебное заведение, степень образования, название специальности;
- ИИН;
- данные удостоверения личности;
- некоторые другие данные.
Если вы регистрируетесь в качестве ученика и/или откликаетесь на объявление репетитора, мы собираем и обрабатываем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»
- ваши фамилия, имя и отчество;
- город вашего проживания;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- некоторые другие данные.
Если вы обращаетесь к нам в службу поддержки по адресу support@tutors.kz или другими способами, в том числе в социальных сетях, мессенджерах и по телефону, мы обрабатываем все данные, указанные в вашем обращении, а также связываем ваше обращение с существующими данными о вас внутри сервиса Tutors.kz для того, чтобы предоставить ответ на обращение.
4. Как мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- С целью предоставления функционала сервиса Tutors.kz: возможность для учеников находить, подбирать и связываться с репетиторами, а для репетиторов — находить учеников и связываться с учениками, заинтересовавшимися услугами репетитора.
- Для обеспечения стабильной работы сервиса Tutors.kz, улучшения пользовательского опыта использования услуг, разработка новых сервисов и проведения исследований.
- Для обеспечения безопасного использования сервиса Tutors.kz учениками и репетиторами.
- Для пресечения нарушения законодательства Республики Казахстан, Правил Tutors.kz и совершения мошеннических действий в отношении Компании, учеников и репетиторов Tutors.kz.
- Для предоставления ответов на обращения в службу поддержки Tutors.kz.
- Для проведения маркетинговых кампаний с использованием e-mail-, SMS-, PUSH- и других типов рассылок в том числе с привлечением наших партнеров.
- Выполнения других обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. На каком основании мы обрабатываем ваши данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные с вашего согласия.
Вы даете согласие на обработку персональных данных во время использования сервиса Tutors.kz, при регистрации, заполнении и отправке заявки на связь с репетитором, заполнении и отправки форм обратной связи на любых страницах Tutors.kz, а также при каждом случае входа в свой аккаунт.
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в течение 3 лет с даты удаления вашего аккаунта, а в случае отсутствия аккаунта — в течение 3 лет после достижения цели обработки ваших персональных данных (например, если вы заполнили форму обратной связи, но не зарегистрировались).
Мы вправе обрабатывать ваши персональные данные в течение бОльшего срока в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6. Кому мы передаем ваши персональные данные
Если вы являетесь учеником и подбираете репетитора, для связи с ним, мы запрашиваем у вас некоторые персональные данные и передаем их выбранному вами репетитору, а в случае, если репетитор не связывается с вами в течение 24 часов, публикуем информацию о вашей заявке ограниченному кругу репетиторов, прошедших процедуру верификации.
Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнерам, которые оказывают услуги на Tutors.kz и предоставляют дополнительные сервисы, а также органам государственной власти при получении соответствующего запроса в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Среди таких партнеров:
- банковские и другие финансовые сервисы, обеспечивающие проведение платежей на Tutors.kz (ТОО «Freedom Pay», АО «Народный Банк Казахстана», АО «Bank RBK», АО «Банк ЦентрКредит»);
- сервисы контекстной рекламы, обеспечивающие показ рекламных предложений.
7. Персональные данные в анкетах репетиторов
Если вы размещаете анкету репетитора или отзыв о репетиторе в сервисе Tutors.kz, вы самостоятельно публикуете собственные персональные данные на общедоступном сервисе Tutors.kz. Размещая анкету или отзыв, вы понимаете, что любые данные в ней будут публичными и доступны неограниченному кругу лиц.
Компания не распространяет указанные вами данные неограниченному кругу лиц, а лишь осуществляет их обработку в соответствии с Правилами Tutors.kz.
8. Обработка данных сторонними лицами
Компания запрещает обработку любых данных, представленных в сервисе Tutors.kz сторонними организациями, в том числе с использованием средств автоматизированного сбора (парсинга) данных.
9. Где мы храним и обрабатываем ваши персональные данные
Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Сервис Tutors.kz и его базы данных располагаются на территории Казахстана в Алматы.
10. Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Чтобы отозвать свое согласие на обработку, обратитесь в службу поддержки по адресу: support@tutors.kz.