Пользовательское соглашение

Настоящий документ является предложением ТОО «Гусь и Пес» (БИН 231040034995), являющейся владельцем сервиса Tutors.kz в адрес неограниченного круга пользователей сервиса Tutors.kz заключить Договор оказания Услуг Tutors.kz на следующих условиях. 

1. Термины и определения

В данной оферте, если из контекста прямо не следует иное, следующие термины имеют указанные значения:

«Оператор» — Товарищество с ограниченной ответственностью «Гусь и Пес» (БИН 231040034995), юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Казахстан, предоставляющее услуги через сервис Tutors.kz. 

Товарищество с ограниченной ответственностью «Гусь и Пес» не является государственной и/или образовательной организацией и не осуществляет лицензируемую образовательную деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

Оператор не оказывает образовательные услуги, определенные законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании». 

«Сервис Tutors.kz» (или «Сервис») — онлайн-платформа, принадлежащая Оператору, предназначенная для связи репетиторов с потенциальными учениками.

«Правила Tutors.kz» — неотъемлимая часть всех юридически значимых документов Сервиса Tutors.kz, расположенных по адресу: https://tutors.kz/rules, в том числе настоящее пользовательское соглашение, политика конфиденциальности, оферта оказания платных услуг и другие документы. 

«Сайт» — ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу tutors.kz, а также по поддоменам третьего уровня вида *.tutors.kz.

«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для поиска репетитора или предоставления репетиторских услуг. В связи с техническими особенностями сети Интернет, под Пользователем Сервис понимает любого посетителя сайта tutors.kz.

«Репетитор» — дееспособное физическое или юридическое лицо, предоставляющее информацию о своих образовательных и профессиональных услугах на платформе Сервиса.

«Анкета Репетитора» — раздел/страница в Сервисе, заполняемая в личном кабинете Репетитора после его регистрации и идентификации. Анкета доступна неограниченному кругу лиц в сети Интернет.

«Ученик» — пользователь Сервиса, который достиг возраста, позволяющего ему самостоятельно принимать юридические и финансовые решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан, который оставил заявку на получение услуг от Репетитора на любой из страниц Сервиса.

«Услуги Tutors.kz» — действия Сервиса в области технического и информационного взаимодействия Пользователей.

«Заявка» — заполнение Пользователем анкеты на любой странице Сервиса с целью консультации и подбора Репетитора среди доступных анкет. Помимо этого, Заявка может быть подана Пользователем посредством отправки e-mail по контактным данным Сервиса, обращения в социальные сети Сервиса или по телефону Сервиса.

«Идентификация» — действия Сервиса, направленные на обеспечение достоверности сведений, указанных Репетитором в своей Анкете. Действия связаны с проверкой указанных Репетитором сведений в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Для толкования терминов, не определенных в настоящем разделе оферты, следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Республики Казахстан, во вторую очередь — на Правилами Tutors.kz, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет. 

2. Общие положения

2.1. Использование Сервиса Пользователем считается акцептом настоящей оферты. Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с условиями оферты с момента начала использования Сервиса.

Под «началом использования Сервиса» имеется в виду загрузка любой страницы Сервиса в браузере Пользователя. 

2.2. В случае, если Пользователь не обладает дееспособностью и/или он еще не достиг возраста 18 лет, акцептируя оферту, Пользователь подтверждает, что получил письменное согласие законных представителей на осуществление акцепта оферты. Пользователь, не обладающий дееспособностью, обязан предоставить изображение, скан или копию надлежаще подписанного согласия законных представителей при первом запросе Оператора в течение 24 часов. 

2.3. Оператор имеет право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты. 

2.4. Оператор может в любое время добавлять дополнительные соглашения к настоящей оферте без предварительного уведомления Пользователей. В настоящее время дополнительным соглашением к оферте считаются Правила Tutors.kz. 

3. Условия предоставления услуг

3.1. Сервис предоставляет платформу для соединения репетиторов с потенциальными учениками. Оператор не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователями, но оставляет за собой право удалять информацию, противоречащую законодательству Республики Казахстан или настоящей оферте. 

3.2. Сервис предназначен для информационно-технического взаимодействия Пользователей, включая, но не ограничиваясь оформление Заявок Учеником для подбора Репетитора, предоставление Репетитору списка Заявок, предоставление Ученику информации об оказываемых Репетитором Услугах, а также другого вида взаимодействия.

3.3. Для использования Сервиса Репетитору необходимо зарегистрироваться и создать аккаунт, предоставив требуемую информацию. Репетитор обязуется предоставлять актуальные, точные и полные сведения о себе, включая контактную информацию.

3.4. После регистрации, Репетитор имеет право разместить анкету, которая должна содержать следующую информацию:

• Фотографию;
• ФИО;
• Краткое описание себя и своих услуг;
• Подзаголовок к анкете;
• Список предметов и экзаменов, по которым Репетитор планирует оказывать услуги;
• Информацию об образовании и квалификации, включая наличие дипломов;
• Контактный номер телефона, привязанный к WhatsApp.

3.5. Репетитор обязуется не использовать Сервис для распространения ложной, обманчивой или иным образом вредоносной информации. Все данные, предоставляемые репетитором, должны быть достоверными и актуальными.

3.6. Репетитор понимает, что обязан соблюдать все положения законодательства Республики Казахстан при использовании Сервиса. 

3.7. Репетитор, при регистрации на сервисе, понимает, что несет полную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан об авторском праве и другими международными актами об авторском праве. В случае, если контент, размещаемый Репетитором в сервисе, нарушает авторские права третьих лиц, Сервис имеет право незамедлительно удалить этот контент без предварительного уведомления Репетитора. 

3.8. Репетитор понимает, что сервис не выступает его налоговым агентом, не принимает оплату от Учеников, а оказывает услуги по сбору и обработке данных. 

3.9. Оператор обязуется обеспечивать доступность и функциональность Сервиса, за исключением периодов технического обслуживания. Оператор имеет право, но не обязанность, проверять информацию, размещаемую репетиторами. 

3. Конфиденциальность и обработка персональных данных

3.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей (включая Репетиторов) в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных. Условия сбора и обработки персональных данных разъясняются в Политике обработки персональных данных Сервиса, являющихся частью Правил Tutors.kz. 

4. Права и обязанности Пользователей

4.1. Пользователи обязуются использовать Сервис в соответствии с его назначением, настоящей офертой и действующим законодательством Республики Казахстан. Они не должны использовать Сервис для распространения запрещенного контента, вводить в заблуждение других Пользователей, осуществлять незаконную деятельность, а также совершать действия, наносящие вред Сервису или другим Пользователям.

4.2. Пользователи имеют право на доступ к информации, размещенной на Сервисе, и использование его функционала в соответствии с настоящей офертой. Они также имеют право на защиту своих персональных данных в соответствии с разделом 3 настоящей оферты.

4.3. Пользователи несут ответственность за достоверность предоставляемой информации, а также за любые действия, совершаемые под их учетными записями. В случае нарушения условий оферты или законодательства, Пользователь может быть привлечен к ответственности в соответствии с законом.

4.4. Пользователям запрещается создавать несколько аккаунтов без разрешения Оператора, использовать автоматизированные системы для доступа к Сервису без разрешения Оператора, а также совершать любые действия, которые могут нанести вред стабильной работе Сервиса. 

5. Изменение и прекращение предоставления услуг

5.1. Оператор оставляет за собой право в любое время изменять функционал или характеристики Сервиса без предварительного уведомления Пользователей. Все изменения будут направлены на улучшение качества предоставляемых услуг.

5.2. Оператор может прекратить предоставление услуг Пользователю в случае нарушения им Правил Tutors.kz или действующего законодательства. Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса, уведомив об этом Оператора. 

5.3. Оператор может вносить изменения в настоящее пользовательское соглашение в любое время без уведомления Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Правил Tutors.kz по адресу: https://tutors.kz/rules и при несогласии с изменениями незамедлительно прекратить использование Сервиса и уведомить об этом Оператора. 

5.4. При прекращении использования Сервиса Пользователем его учетная запись будет деактивирована. Вся связанная с учетной записью информация, включая Анкета и персональные данные, может быть удалена Оператором с соблюдением политики конфиденциальности. 

При этом, Пользователь понимает, что при удалении персональных данных, Сервис может продолжить их хранить, обрабатывать и предоставлять по запросу государственных органов в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

6. Ответственность сторон и ограничения

6.1. Оператор несет ответственность за стабильную работу Сервиса в пределах своих технических возможностей. Оператор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, а также за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса. 

6.2. Пользователи несут полную ответственность за достоверность предоставленной информации, а также за любые действия, совершенные с использованием их учетных записей. Пользователи обязаны возместить ущерб, причиненный Сервису или другим Пользователям, в случае нарушения настоящей оферты или законодательства.  

6.3. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности перед Пользователями или третьими лицами за любой косвенный, случайный, специальный или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, налоговые обязательства или потерю данных, возникающую в связи с использованием Сервиса. 

6.4. Сервис не является налоговым агентом Пользователей, не начисляет и не перечисляет денежные средства Пользователям, в том числе доходы в каком-либо виде. 

6.5. Сервис не осуществляет прием платежей между Учеником и Репетитором и не контролирует этот процесс, не принимает участие в разрешении споров между Учеником и Репетитором при использовании Сервиса. 

6.6. Сервис не оказывает образовательные услуги, не является образовательной организацией. 

6.7. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения оферты. 

7. Разрешение споров и применимое право 

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением, толкованием или прекращением настоящей оферты, стороны будут стараться решить путем переговоров. Если спор не может быть разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствующем судебном органе в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

7.2. К правоотношениям, возникающим из настоящей оферты, применимо законодательство Республики Казахстан.

7.3. При обращении в суд, иск подается в суд по месту нахождения Оператора. Все судебные расходы несет сторона, в интересах которой вынесено решение, если иное не установлено судебным решением.

7.4. В случае получения законных запросов от государственных органов, Оператор обязуется предоставлять информацию в объеме, требуемом законодательством Республики Казахстан. 

Для взаимодействия с государственными органами используется e-mail адрес support@tutors.kz. При этом, запрос считается полученным Оператором только при получении заказного письма от государственного органа по почтовому адресу Оператора. 

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует до момента отзыва согласия на обработку персональных данных или до удаления учетной записи Пользователя с Сервиса. 

8.2. Оператор имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую оферту без предварительного уведомления Пользователей. Изменения вступают в силу сразу после их публикации на сайте Сервиса, если иное не указано в изменениях.

8.3. Любые уведомления в рамках настоящей оферты могут быть направлены Пользователям по электронной почте или через систему уведомлений на сайте Сервиса. 

8.4. Настоящая оферта, вместе с любыми дополнениями и изменениями, представляет собой полное соглашение между Оператором и Пользователем относительно предмета оферты.

8.5. Отсутствие действий со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты не лишает Оператора права предпринимать соответствующие действия в защиту своих интересов в будущем.