Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих сервис Tutors.kz.
Сервис Tutors.kz — это онлайн-платформа, помогающая ученикам найти репетитора под свои задачи, а репетитору — найти учеников в соответствии с предоставляемыми репетитором услугами. Tutors.kz принадлежит ТОО «Гусь и Пес» (БИН 231040034995) (далее — Компания, «мы»).
Данная политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил Tutors.kz, расположенных по адресу: https://tutors.kz/rules, в том числе Пользовательского соглашения Tutors.kz, Оферты на оказание платных услуг и других документов, расположенных в данном разделе (далее Правила Tutors.kz).
В тексте политики конфиденциальности могут использоваться термины, значение которых обозначено в Правилах Tutors.kz.
Предоставляя Tutors.kz свои персональные данные, вы соглашаетесь с Правилами Tutors.kz, в том числе с настоящей политикой конфиденциальности. Мы вправе изменять политику конфиденциальности без уведомлений. Актуальная версия политики конфиденциальности и других Правил Tutors.kz расположена по адресу: https://tutors.kz/rules.
При использовании сервиса Tutors.kz вы обязаны самостоятельно осуществлять проверку изменений в политике конфиденциальности.
2. Зачем мы обрабатываем данные
Целью обработки персональных данных является предоставление услуг по сбору, аргерации, распространению, передаче, систематизации данных, а именно для предоставления услуг по поиску и подбору репетиторов через онлайн-платформу Tutors.kz.
При обработке персональных данных Tutors.kz руководствуется Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативно-правовыми актами.
3. Какие данные мы обрабатываем
Если вы посещаете сервис:
- информация о вашем устройстве: технические характеристики, текущее время и текущая дата на вашем устройстве;
- информация о сети на вашем устройстве: ваш IP адрес, способ подключения к сети и другие данные;
- информация о посещенных страницах;
- некоторые другие технические данные.
Если вы регистрируйтесь в качестве репетитора, мы собираем, храним, обрабатываем и передаем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»;
- ваши фамилия, имя и отчество;
- город вашего проживания и/или работы;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- информация о вашем образовании: учебное заведение, степень образования, название специальности;
- ИИН;
- данные удостоверения личности;
- некоторые другие данные.
Если вы регистрируетесь в качестве ученика и/или откликаетесь на объявление репетитора, мы собираем, храним, обрабатываем и передаем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»;
- ваши фамилия, имя и отчество;
- город вашего проживания;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- некоторые другие данные.
Если вы пользуетесь сервисом Tutors AI, мы собираем, храним, обрабатываем и передаем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»;
- информацию о том, откуда вы узнали о сервисе;
- ваш User ID в Telegram;
- ваш username в Telegram;
- ваше имя и фамилия, указанные в Telegram;
- информация о всем вашем взаимодействии с Tutors AI, в том числе запросы, отправленные внутри сервиса.
Если вы регистрируетесь на Tutors.kz как представитель организации, мы собираем, храним, обрабатываем и передаем следующие данные:
- все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»;
- ваши фамилия, имя и отчество;
- город вашего проживания и/или работы;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- информация о вашей компании;
- некоторые другие данные.
Если вы обращаетесь к нам в службу поддержки по адресу support@tutors.kz или другими способами, в том числе в социальных сетях, мессенджерах и по телефону, мы обрабатываем все данные, указанные в вашем обращении, а также связываем ваше обращение с существующими данными о вас внутри сервиса Tutors.kz для того, чтобы предоставить ответ на обращение.
4. Как мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:
- С целью предоставления функционала сервиса Tutors.kz: возможность для учеников находить, подбирать и связываться с репетиторами, а для репетиторов — находить учеников и связываться с учениками, заинтересовавшимися услугами репетитора.
- Для обеспечения стабильной работы сервиса Tutors.kz, улучшения пользовательского опыта использования услуг, разработка новых сервисов и проведения исследований.
- Для обеспечения безопасного использования сервиса Tutors.kz учениками и репетиторами.
- Для пресечения нарушения законодательства Республики Казахстан, Правил Tutors.kz и совершения мошеннических действий в отношении Компании, учеников и репетиторов Tutors.kz.
- Для предоставления ответов на обращения в службу поддержки Tutors.kz.
- Для проведения маркетинговых кампаний с использованием e-mail-, SMS-, PUSH- и других типов рассылок в том числе с привлечением наших партнеров.
- Выполнения других обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
5. На каком основании мы обрабатываем ваши данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные с вашего согласия.
Вы даете согласие на обработку персональных данных во время использования сервиса Tutors.kz, при регистрации, заполнении и отправке заявки на связь с репетитором, заполнении и отправки форм обратной связи на любых страницах Tutors.kz, а также при каждом случае входа в свой аккаунт.
Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в течение 3 лет с даты удаления вашего аккаунта, а в случае отсутствия аккаунта — в течение 3 лет после достижения цели обработки ваших персональных данных (например, если вы заполнили форму обратной связи, но не зарегистрировались).
Мы вправе обрабатывать ваши персональные данные в течение бОльшего срока в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
6. Кому мы передаем ваши персональные данные
Если вы являетесь учеником и подбираете репетитора, для связи с ним, мы запрашиваем у вас некоторые персональные данные и передаем их выбранному вами репетитору, а в случае, если репетитор не связывается с вами в течение 24 часов, публикуем информацию о вашей заявке ограниченному кругу репетиторов, прошедших процедуру верификации.
Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнерам, которые оказывают услуги на Tutors.kz и предоставляют дополнительные сервисы, а также органам государственной власти при получении соответствующего запроса в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
Среди таких партнеров:
| Наименование организации | Цель передачи данных | Политика конфиденциальности партнера |
|---|---|---|
| ТОО «ФинCeрвисы» Казахстан, г. Алматы, ул. Зенкова 59, офис № 130 | Обеспечение проведения платежей | Открыть |
| АО «Bereke Bank» Казахстан, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 13 | Обеспечение проведения платежей | Открыть |
| АО «Банк ЦентрКредит» Казахстан, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, 38 | Обеспечение проведения платежей | Открыть |
| АО «Транстелеком» Казахстан, город Астана, улица Кунаева, 10, Бизнес-центр «Изумрудный» | Обеспечение проведения платежей | Открыть |
| ООО «ЯНДЕКС», а также другие лица, входящие в группу компаний Яндекс Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Аналитика посещаемости сайта и приложений Отображение персонализированных рекламных объявлений Оказание поддержки пользователей и маркетинг | Открыть |
| Google LLC США, Калифорния, Маунтин-Вью, 1600 Amphitheatre Parkway | Аналитика посещаемости сайта и приложений Отображение персонализированных рекламных объявлений Оказание поддержки пользователей и маркетинг | Открыть |
| ИП Байкина Анастасия Владимировна Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург | Обеспечение работы сервиса Tutors AI в Telegram | Открыть |
| OpenAI OpCo, LLC США, Калифорния, Сан-Франциско, 1455 Third Street | Обеспечение работы сервиса Tutors AI | Открыть |
| Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd КНР, Ханчжоу, Bei Road, Room 1201, Building Xi1, Building Huijinguoji, Number 169 | Обеспечение работы сервиса Tutors AI | Открыть |
| Beijing DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd КНР, Ханчжоу, Bei Road, Room 1201, Building Xi1, Building Huijinguoji, Number 169 | Обеспечение работы сервиса Tutors AI | Открыть |
| ТОО «Cloudpard (Клаудпард)» Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, Проспект Жибек Жолы, здание 50 | Хранение и обработка данных | Открыть |
| ТОО «Smartvoice KZ» Казахстан, г. Алматы, ул. Маркова 43, Офис 1 | Оказание поддержки пользователей и маркетинг | Открыть |
7. Персональные данные в анкетах репетиторов
Если вы размещаете анкету репетитора или отзыв о репетиторе в сервисе Tutors.kz, вы самостоятельно публикуете собственные персональные данные на общедоступном сервисе Tutors.kz. Размещая анкету или отзыв, вы понимаете, что любые данные в ней будут публичными и доступны неограниченному кругу лиц.
Компания не распространяет указанные вами данные неограниченному кругу лиц, а лишь осуществляет их обработку в соответствии с Правилами Tutors.kz.
8. Персональные данные в заявках
Если вы оставляете заявку на обучение репетитору в каталоге репетиторов Tutors.kz, на любой странице сайта Tutors.kz или в других сервисах, связанных с Tutors.kz, все указанные в заявке данные, в том числе ваше имя, фамилия, номер телефона, другие контакты для связи, комментарии и другая информация, которую вы укажете в заявке, передаются репетитору.
Репетитор несет ответственность за сохранность и обработку персональных данных пользователей, полученных от Tutors.kz.
Если вы оставляете заявку образовательному центру, размещенному в каталоге образовательных центров на Tutors.kz, , все указанные в заявке данные, в том числе ваше имя, фамилия, номер телефона, другие контакты для связи, комментарии и другая информация, которую вы укажете в заявке, передаются этому образовательному центру.
Образовательный центр несет ответственность за сохранность и обработку персональных данных пользователей, полученных от Tutors.kz.
9. Обработка данных сторонними лицами
Компания запрещает обработку любых данных, представленных в сервисе Tutors.kz сторонними организациями, в том числе с использованием средств автоматизированного сбора (парсинга) данных.
10. Где мы храним и обрабатываем ваши персональные данные
Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Сервис Tutors.kz и его базы данных располагаются на территории Казахстана в Алматы.
11. Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Чтобы отозвать свое согласие на обработку, обратитесь в службу поддержки по адресу: support@tutors.kz.