1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки и защиты информации о физических лицах, использующих сервис Tutors.kz. 

Сервис Tutors.kz — это онлайн-платформа, помогающая ученикам найти репетитора под свои задачи, а репетитору — найти учеников в соответствии с предоставляемыми репетитором услугами. Tutors.kz принадлежит ТОО «Гусь и Пес» (БИН 231040034995) (далее — Компания, «мы»). 

Данная политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Правил Tutors.kz, расположенных по адресу: https://tutors.kz/rules, в том числе Пользовательского соглашения Tutors.kz, Оферты на оказание платных услуг и других документов, расположенных в данном разделе (далее Правила Tutors.kz).  

В тексте политики конфиденциальности могут использоваться термины, значение которых обозначено в Правилах Tutors.kz.  

Предоставляя Tutors.kz свои персональные данные, вы соглашаетесь с Правилами Tutors.kz, в том числе с настоящей политикой конфиденциальности. Мы вправе изменять политику конфиденциальности без уведомлений. Актуальная версия политики конфиденциальности и других Правил Tutors.kz расположена по адресу: https://tutors.kz/rules. 

При использовании сервиса Tutors.kz вы обязаны самостоятельно осуществлять проверку изменений в политике конфиденциальности. 

2. Зачем мы обрабатываем данные

Целью обработки персональных данных является предоставление услуг по сбору, аргерации, распространению, передаче, систематизации данных, а именно для предоставления услуг по поиску и подбору репетиторов через онлайн-платформу Tutors.kz.

При обработке персональных данных Tutors.kz руководствуется Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими нормативно-правовыми актами. 

3. Какие данные мы обрабатываем

Если вы посещаете сервис: 

• информация о вашем устройстве: технические характеристики, текущее время и текущая дата на вашем устройстве;
• информация о сети на вашем устройстве: ваш IP адрес, способ подключения к сети и другие данные;
• информация о посещенных страницах;
• некоторые другие технические данные. 

Если вы регистрируйтесь в качестве репетитора, мы собираем и обрабатываем следующие данные: 

• все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»
• ваши фамилия, имя и отчество;
• город вашего проживания и/или работы;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• информация о вашем образовании: учебное заведение, степень образования, название специальности;
• ИИН;
• данные удостоверения личности;
• некоторые другие данные. 

Если вы регистрируетесь в качестве ученика и/или откликаетесь на объявление репетитора, мы собираем и обрабатываем следующие данные: 

• все данные, указанные в разделе «Если вы посещаете наш сервис»
• ваши фамилия, имя и отчество;
• город вашего проживания;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• некоторые другие данные. 

Если вы обращаетесь к нам в службу поддержки по адресу [email protected] или другими способами, в том числе в социальных сетях, мессенджерах и по телефону, мы обрабатываем все данные, указанные в вашем обращении, а также связываем ваше обращение с существующими данными о вас внутри сервиса Tutors.kz для того, чтобы предоставить ответ на обращение. 

4. Как мы обрабатываем данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• С целью предоставления функционала сервиса Tutors.kz: возможность для учеников находить, подбирать и связываться с репетиторами, а для репетиторов — находить учеников и связываться с учениками, заинтересовавшимися услугами репетитора.
• Для обеспечения стабильной работы сервиса Tutors.kz, улучшения пользовательского опыта использования услуг, разработка новых сервисов и проведения исследований.
• Для обеспечения безопасного использования сервиса Tutors.kz учениками и репетиторами.
• Для пресечения нарушения законодательства Республики Казахстан, Правил Tutors.kz и совершения мошеннических действий в отношении Компании, учеников и репетиторов Tutors.kz.
• Для предоставления ответов на обращения в службу поддержки Tutors.kz.
• Для проведения маркетинговых кампаний с использованием e-mail-, SMS-, PUSH- и других типов рассылок в том числе с привлечением наших партнеров.
• Выполнения других обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 

5. На каком основании мы обрабатываем ваши данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные с вашего согласия. 

Вы даете согласие на обработку персональных данных во время использования сервиса Tutors.kz, при регистрации, заполнении и отправке заявки на связь с репетитором, заполнении и отправки форм обратной связи на любых страницах Tutors.kz, а также при каждом случае входа в свой аккаунт. 

Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в течение 3 лет с даты удаления вашего аккаунта, а в случае отсутствия аккаунта — в течение 3 лет после достижения цели обработки ваших персональных данных (например, если вы заполнили форму обратной связи, но не зарегистрировались).

Мы вправе обрабатывать ваши персональные данные в течение бОльшего срока в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 

6. Кому мы передаем ваши персональные данные

Если вы являетесь учеником и подбираете репетитора, для связи с ним, мы запрашиваем у вас некоторые персональные данные и передаем их выбранному вами репетитору, а в случае, если репетитор не связывается с вами в течение 24 часов, публикуем информацию о вашей заявке ограниченному кругу репетиторов, прошедших процедуру верификации. 

Мы можем передать ваши персональные данные нашим партнерам, которые оказывают услуги на Tutors.kz и предоставляют дополнительные сервисы, а также органам государственной власти при получении соответствующего запроса в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. 

Среди таких партнеров: 

• банковские и другие финансовые сервисы, обеспечивающие проведение платежей на Tutors.kz (ТОО «Freedom Pay», АО «Народный Банк Казахстана», АО «Bank RBK», АО «Банк ЦентрКредит»); 
• сервисы контекстной рекламы, обеспечивающие показ рекламных предложений. 

7. Персональные данные в анкетах репетиторов

Если вы размещаете анкету репетитора или отзыв о репетиторе в сервисе Tutors.kz, вы самостоятельно публикуете собственные персональные данные на общедоступном сервисе Tutors.kz. Размещая анкету или отзыв, вы понимаете, что любые данные в ней будут публичными и доступны неограниченному кругу лиц. 

Компания не распространяет указанные вами данные неограниченному кругу лиц, а лишь осуществляет их обработку в соответствии с Правилами Tutors.kz. 

8. Обработка данных сторонними лицами

Компания запрещает обработку любых данных, представленных в сервисе Tutors.kz сторонними организациями, в том числе с использованием средств автоматизированного сбора (парсинга) данных. 

9. Где мы храним и обрабатываем ваши персональные данные

Мы храним и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 

Сервис Tutors.kz и его базы данных располагаются на территории Казахстана в Алматы. 

10. Как отозвать согласие на обработку персональных данных

Чтобы отозвать свое согласие на обработку, обратитесь в службу поддержки по адресу: [email protected].